SBH - Das Original

Wie schon in den Jahren zuvor, gab es auch auf der diesjährigen R+T 2009 großes Interesse an unseren Softwarelösungen helix. und factu.32 v6. Großen Andrang gab es diesmal im besonderen Maße um unsere neuen Module CADing und CTI-Anruferkennung sowie die Weinor Artikeldaten 2009. Wie uns von vielen Besuchern bestätigt wurde, hat die SBH mit diesen Modulen wieder einmal den Nerv der Zeit getroffen.

So lassen sich mit dem Modul CADing maßstabsgetreue Tür- und Fensterkonstruktionen inkl. Bemaßung designen, schnell dynamisch kalkulieren und in Dokumenten werbewirksam ausgeben, was insbesondere die Darstellung auf Angeboten für die Kunden noch ansprechender macht.

Die CTI-Anruferkennung erkennt anhand der Telefonnummer den Anrufer und zeigt z.B. bei Kunden automatisch die kundenrelevanten Daten wie Adresse, Ansprechpartner, erfasste Dokumente, eingetragene Kontakte und Monteurstermine an. Damit bekommt der Sachbearbeiter noch vor der Annahme des Telefonats alle wesentlichen Fakten zu dem Kunden angezeigt und kann so nun souverän in das Gespräch mit dem Kunden einsteigen. Dies verbessert das Kundenmanagement und steigert aus Kundensicht die Kompetenz und Professionalität des Unternehmens. Von vielen unserer Kunden wurde uns bestätigt, dass dieses Modul eine enorme Arbeitserleichterung darstellt. Stellvertretend für viele die Aussage eines unserer Kunden: "Das ist gut, das bringt uns vorwärts, das möchten wir einsetzen."

Wie wir aus vielen Kundenkontakten heraushören konnten, ist die Artikelpflege das Stiefkind in vielen Firmen. Die gute und korrekte Hinterlegung der Artikel in der Software ist zwar das A und O, um aktuelle Preise und Produktbeschreibungen zur Verfügung zu haben, jedoch ist diese Arbeit auch sehr zeitintensiv. Aus Zeitmangel werden die Artikel dann nicht eingepflegt, sondern es wird auf Papierkataloge bzw. -preislisten zurückgegriffen. Die SBH hat diesen Bedarf erkannt und somit konnten wir unseren Kunden auf der Messe eine Unterstützung zu diesem heißen Thema präsentieren.
Die Weinor Artikeldaten 2009 ermöglichen dabei die Kalkulation ohne das händische Suchen in Produktkatalogen. Bei der Kalkulation wird der Anwender insbesondere durch Erfassungsmasken zur Plausibilisierung unterstützt, welche einen Großteil des Zubehörs automatisch ermitteln. Auch die Darstellung in Dokumenten erfolgt kundenansprechend mit einem Bild der jeweiligen Markisen.
Artikelstämme weiterer Hersteller sollen folgen. Wir werden Sie dazu auf unserer Homepage auf dem Laufenden halten.

Zum Schluss möchten wir uns bei allen Kunden und Interessenten für ihren Besuch auf unserem Stand bedanken. Wir konnten viele Impulse und neue Kontakte mitnehmen und hoffen, Sie hatten eine gute Zeit auf unserem Stand. Aufgrund des hohen Andrangs waren Wartezeiten auf die begehrten Beraterplätze nicht zu vermeiden. Für die Geduld und das Verständnis der Wartenden möchten wir uns in besonderem Maße bedanken.